Informace

Zde naleznete potřebné informace související s internetovým prodejem, jaká práva a povinnosti máte Vy jako zákazník, a jaká práva a povinnosti jsou na naší straně. Vše související s ochranou osobních dat, odstoupení od smlouvy a jiné.

Provozovatel:

Zuzana Habartová
Nerudova 633,
391 02 Sezimovo Ústí II
mobil: 724 181 966
e-mail: info@konopan.cz
IČ: 76090949
DIČ: CZ8157271727
Bankovní spojení: 670100-2204404647/6210
Neplátce DPH

Objednávka a kupní smlouva:

Objednávku lze uskutečnit dvěma způsoby: bez registrace – zákazník vyplní požadovaná data ve formuláři s registrací – výhody a možnost registrace najdete ZDE Řádně vyplněná objednávka zákazníka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka je v momentě odeslání považována za závaznou. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními a reklamačními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem do objednávky. Doručením tohoto potvrzení dochází k uzavření kupní smlouvy. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny dodaného zboží a jeho následným převzetím. Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tyto údaje nesmějí být a také nebudou poskytnuty třetí straně a budou sloužit pouze k vyřizování objednávek zákazníka – viz. ochrana osobních údajů.

Dodací a platební podmínky:

Objednané zboží je expedováno v pracovních dnech obvykle do dvou dnů předáním dopravci. Do této doby se nezapočítává den přijetí objednávky. V případě, že není objednané zboží na skladě, může se dodací doba prodloužit o 2-3 pracovní dny. V případě, že nebude možné dodržet ani tuto dobu, budeme Vás kontaktovat e-mailem. S objednaným zbožím bude dodán jeden výtisk faktury – daňového dokladu, který je současně i dodacím a záručním listem. Zboží je dodáváno prostřednictvím České pošty jako obchodní balík. Platbu lze provést dvěma způsoby: dobírka – poštovné činí v tomto případě 119,- Kč bezhotovostní platba předem na účet – poštovné je 79,- Kč. Balné je vždy zdarma. Poštovné ZDARMA platí pro objednávky nad 1200,- Kč. Upozornění: zásilka je na poště uložena maximálně 7 dnů.

Ceny zboží

Všechny uvedené ceny na www.konopan.cz jsou včetně DPH a jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.

Převzetí objednávky, vrácení zboží

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda je balík nepoškozený. Otevřený, poškozený nebo promáčený balík zákazník nesmí od přepravce převzít. V opačném případě již nelze uplatnit reklamaci na poškozené zboží. Pokud jste se z jakéhokoliv důvodu rozhodli, že zakoupené zboží nechcete, poskytujeme vám zákonem (v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku) stanovenou možnost zboží do 14-ti dnů od převzetí vrátit bez udání důvodů. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu s originálem nebo alespoň kopií faktury nám pošlete zpět v uvedené lhůtě - určující je datum odeslání zboží zpět prodávajícímu. Zásilky posílejte výhradně obchodním poštovním balíkem, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Po obdržení vráceného zboží, vám bude vrácena zpět odpovídající částka (a to bankovním převodem, nebo složenkou nejpozději do 30 dnů). Poplatky za poštovné se nevrací.

Reklamační řád

Viz. Samostatný reklamační řád.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu konopan.cz prohlašuje, že neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetím stranám a že se řídí zákonem č.101/2000Sb., o ochraně osobních údajů. Údaje poskytované při objednávce slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží, služeb nebo k zaplacení, případně k vyřešení problémů s dodávkou. Registrací je zákazník automaticky zařazen do databáze zákazníků. Údaje poskytnuté při registraci slouží výhradně ke kontaktování zákazníka a pro potřeby jeho informování o výrobcích a službách. Volitelné údaje poskytnuté při registraci jsou pak využívány ke zlepšení služeb obchodu. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Registrací v internetovém obchodu konopan.cz zákazník souhlasí se shromažďováním údajů pro interní a marketingové potřeby.